InfoCRM jest systemem klasy CRM (Customer Relationship Management), służącym do zarządzania w firmie wszelkimi procesami, które dotyczą kontaktu z klientem, poczynając od telefonu z zapytaniem ofertowym, poprzez zarządzanie dokumentami i korespondencją, aż po wystawienie i rozliczenie faktury. Zakończony sukcesem proces sprzedaży to dopiero początek działania systemu . Dzięki klasyfikacji klientów oraz dokumentowaniu wszelkiej dotychczasowej współpracy z kontrahentem, system InfoCRM stanowi kompendium zdobytej wiedzy na temat poszczególnych klientów, pozwalając wcześniej i lepiej zareagować na nowe wymagania kontrahenta niż konkurencja. System współpracuje z większością dostępnych na rynku programów finansowo-księgowych zapewniając w ten sposób pełną integrację z istniejącymi już w firmie systemami.

System InfoCRM wspiera wszystkie najważniejsze obszary działalności zarówno wewnątrz przedsiębiorstwa, jak i pomiędzy firmą a klientem. Jedną z zalet systemu jest praca grupowa i zarządzanie przepływem pracy (Workflow) poprzez możliwość definiowania w systemie ścieżek realizacji poszczególnych procesów. Dzięki temu można narzucić kolejność działań w czasie pracy z klientem i wykorzystać powtarzalność funkcjonujących w systemie procesów w przypadku współpracy z innymi kontrahentami. Taki styl postępowania zapewnia także pełną zgodność systemu z procedurami systemu zarządzania jakością ISO.

System InfoCRM został zaprojektowany i zbudowany w technologii i przy wykorzystaniu narzędzi programistycznych firmy Microsoft, co daje najlepszą gwarancję stabilnej i bezawaryjnej pracy. InfoCRM jest systemem opartym na technologii klient/serwer, wykorzystującym Microsoft SQL Server 2008 jako serwer bazy danych. Ponadto system współpracuje z Microsoft Exchange Server 2007 oraz Microsoft Office 2007, zapewniając użytkownikom tych aplikacji jeszcze lepsze wykorzystanie ich możliwości a  w połączeniu z InfoCRM, zupełnie nową funkcjonalność.W XXI wieku wysoka jakość i niska cena nie są jedynymi czynnikami sukcesu, stawiającymi Twoją firmę ponad konkurencją. Firmy poligraficzne, które nie kontrolują procesów współpracy ze swoimi klientami, tracą ich na rzecz nowo powstałych zakładów poligraficznych. Nie czekaj, aż Twoi klienci przejdą do konkurencji, a Ty nawet nie będziesz o tym wiedział.

INFOSYSTEMS S.A. wyszedł naprzeciw oczekiwaniom tych, którzy pragną kontrolować procesy biznesowe w swojej firmie. InfoCRM to doskonałe rozwiązanie dla przedsiębiorstw poszukujących zaawansowanego oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami oraz obiegiem dokumentów.

• poprawa organizacji pracy i obiegu dokumentów dzięki procedurom wymuszanym przez system;
• wzrost obrotów ze stałymi klientami dzięki poprawie jakości i szybkości ich obsługi;
• pozyskanie nowych klientów za sprawą akcji marketingowych precyzyjnie prowadzonych za pomocą systemu;
• redukcja kosztów akcji marketingowych dzięki dokładnemu wyselekcjonowaniu grupy docelowej, wybraniu odpowiednich materiałów reklamowych oraz optymalnego sposobu dystrybucji.
• zwiększenie wydajności pracy poprzez monitorowanie pracy handlowców;
• oszczędność czasu przy wyszukiwaniu danych dotyczących klientów i dotychczasowych wspólnych kontaktów;
• oszczędność czasu przy wyszukiwaniach dokumentów za sprawą odpowiedniego ich przechowywania w bazie danych lub określonej grupy odbiorców dzięki zastosowaniu szerokiego wachlarza filtrów,;
• zmniejszenie stanu zapasów w magazynie dzięki prognozowaniu sprzedaży;
• skrócenie czasu potrzebnego na wystawianie i rejestrowanie dokumentów handlowych;
• zmniejszenie ilości pomyłek w dokumentach handlowych i związanych z tym kosztów;
• zmniejszenie stanu przeterminowanych należności za sprawą poprawy informacji o przyczynach zaległości płatniczych klientów;
• zapobieganie wzrostowi długu poszczególnych klientów dzięki usprawnieniu przepływu informacji o zadłużeniu klienta do działu handlowego.

System InfoCRM został stworzony po to, byś wiedział więcej, potrafił rozpoznać i zaspokoić zmieniające się oczekiwania klientów, a przede wszystkim zwiększał przychody.

• zarządzanie pocztą elektroniczną i zadaniami z poziomu okna głównego programu,
• pełna integracja z systemem Microsoft Office,
• wierne odzwierciedlenie struktury organizacyjnej firmy w systemie,
• pełna dokumentacja kontrahentów w firmie w rozbiciu na odbiorców i dostawców,
• możliwość grupowania i filtrowania klientów ze względu na różne kryteria,
• zarządzanie przepływem dokumentów i korespondencji zarówno wewnętrznej jak i zewnętrznej,
• zarządzanie wszystkimi procesami biznesowymi tj.: akcje marketingowe, procesy sprzedaży i zakupu, sprawy, opieka serwisowa; w firmie w rozbiciu na kolejne kroki na ścieżce procesu,
• raportowanie aktywności pracowników,
• tworzenie korespondencji seryjnej e-mail i MS Word
• rejestrowanie szczegółowych danych o firmach i osobach kontaktowych;
• ewidencja wszelkich kontaktów z klientami tj.: rozmowy, spotkania, ustalenia, telefony, faksy, e-maile;
• rejestrowanie, rozdzielanie i kontrolowanie wykonania zadań;
• prowadzenie kalendarza spotkań;
• precyzyjna segmentacja klientów dla celów marketingowych;
• przeprowadzanie oraz analizowanie skuteczności akcji marketingowych;
• kalkulowanie cen produktów;
• prowadzenie pełnej gospodarki magazynowej;
• tworzenie dokumentów handlowych dotyczących sprzedaży;
• rejestrowanie dokumentów zakupu oraz kosztowych;
• tworzenie i rejestrowanie dokumentów kasowych i bankowych;